Numlyx est une plateforme digitale de services numériques accessible à l'adresse numlyx.com, éditée et exploitée par un opérateur indépendant basé en Afrique de l'Ouest.

Numlyx propose des outils de vérification SMS et des solutions mobiles de croissance pour les réseaux sociaux, à destination des particuliers et des professionnels du numérique.

Les services actuellement disponibles sont :

• Outil de vérification SMS : accès à des numéros de téléphone internationaux permettant la réception d'un code de vérification à usage unique, via des fournisseurs techniques partenaires.
• Social Boost : solutions d'augmentation de métriques (vues, abonnés, interactions) sur les principales plateformes de réseaux sociaux.

Tout service non explicitement mentionné dans les présentes CGU n'est pas proposé par Numlyx. L'utilisation de la plateforme vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

L'accès aux services de Numlyx est conditionné à la création d'un compte personnel. L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne physique majeure (18 ans ou plus).

• L'utilisateur doit fournir une adresse email valide et procéder à sa vérification.
• Un seul compte par personne est autorisé. La création de comptes multiples est interdite.
• L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
• Toute activité effectuée depuis un compte est réputée réalisée par son titulaire.
• En cas de suspicion d'accès non autorisé, l'utilisateur doit contacter Numlyx sans délai à support@numlyx.com.

L'accès aux services payants de Numlyx nécessite un solde préalablement crédité sur le compte de l'utilisateur, via les moyens de paiement disponibles sur la plateforme.

Nature du solde

Les dépôts effectués sur Numlyx sont destinés exclusivement à l'utilisation des services disponibles sur la plateforme. Le solde crédité constitue un crédit de services prépayé et ne représente pas un dépôt bancaire ou financier.

Données liées aux paiements

Les informations relatives à chaque transaction de recharge (moyen de paiement utilisé, montant, horodatage) sont enregistrées et conservées par Numlyx conformément à la section 6 des présentes CGU.

Fermeture de compte

En cas de fermeture de compte pour quelque raison que ce soit, le solde non consommé reste attaché au compte et ne peut faire l'objet d'aucun transfert ou remboursement externe, conformément à la nature prépayée du service.

4.1 — Outil de vérification SMS

Numlyx met à disposition de l'utilisateur un accès à des numéros de téléphone internationaux, via des fournisseurs techniques partenaires, permettant la réception d'un code de vérification SMS à usage unique.

À titre d'exemple, des plateformes telles que WhatsApp, Telegram, Google ou d'autres services de communication peuvent, à leur discrétion, restreindre certains types de numéros. Numlyx ne garantit ni la durée de vie ni l'absence de limitation d'un compte créé sur un service tiers à l'aide d'un numéro fourni via la plateforme.

Pour toute situation non résolue automatiquement, l'utilisateur peut contacter le support à support@numlyx.com.

4.2 — Social Boost

Numlyx propose des solutions de croissance de métriques sur les plateformes de réseaux sociaux (vues, abonnés, interactions), réalisées par l'intermédiaire de fournisseurs partenaires.

Les résultats peuvent varier en fonction des politiques de chaque plateforme tierce, sur lesquelles Numlyx n'exerce aucun contrôle. Numlyx ne garantit pas la permanence des métriques délivrées. Une commande en cours de traitement ne peut faire l'objet d'une annulation ou d'un remboursement.

Pour assurer la fourniture de ses services, Numlyx travaille avec plusieurs partenaires et fournisseurs techniques internationaux, sélectionnés pour leur fiabilité et leur couverture géographique.

L'utilisateur reconnaît que la qualité, la disponibilité et les performances des services proposés peuvent dépendre en partie de ces partenaires tiers, sur lesquels Numlyx n'exerce pas de contrôle direct. Numlyx s'engage à déployer ses meilleurs efforts pour assurer la continuité des services et à traiter, dans les meilleurs délais, toute situation d'indisponibilité prolongée affectant ses utilisateurs.

Dans le cadre de son activité, de la sécurité de sa plateforme et du respect de ses obligations légales, Numlyx collecte et conserve les données suivantes :

• Adresse IP associée à chaque connexion et à chaque utilisation d'un outil de vérification SMS.
• Référence technique du numéro utilisé lors de chaque vérification, avec horodatage précis.
• Informations de paiement associées à chaque recharge (moyen de paiement, montant, date).
• Adresse email et données d'identification du compte.
• Historique complet des transactions et des services utilisés.
• Données techniques de navigation (type d'appareil, navigateur, localisation approximative).

L'accès aux services Numlyx implique l'acceptation de cette collecte, qui constitue une condition essentielle au fonctionnement de la plateforme.

Numlyx coopère pleinement avec les autorités judiciaires, policières et gouvernementales compétentes dans le cadre de toute procédure légalement constituée.

En réponse à une réquisition judiciaire ou à toute demande officielle légalement fondée, Numlyx peut être amené à communiquer aux autorités concernées, sans notification préalable à l'utilisateur, tout ou partie des informations suivantes :

• L'identité du titulaire du compte (adresse email, informations fournies à l'inscription).
• L'adresse IP associée à l'utilisation du service faisant l'objet de l'enquête.
• Les informations de paiement liées aux recharges effectuées sur le compte.
• L'historique des transactions et des services utilisés.
• Toute autre donnée disponible, pertinente dans le cadre de la procédure.

Cette coopération s'applique notamment dans les situations suivantes, sans s'y limiter : escroquerie, fraude, usurpation d'identité, cybercriminalité, harcèlement, extorsion, blanchiment ou financement d'activités illicites.

L'utilisateur s'engage à utiliser les services Numlyx dans le strict respect des lois en vigueur et des présentes CGU. Tout usage contraire engage sa seule et entière responsabilité.

Sont notamment interdits :

• L'utilisation des services à des fins d'escroquerie, de fraude ou de tromperie à l'égard de tiers.
• L'usurpation d'identité ou la création de faux profils dans l'intention de nuire.
• Toute forme de harcèlement, menace, intimidation ou extorsion via ou à partir des services de la plateforme.
• L'envoi de communications non sollicitées (spam) ou la diffusion de contenus illicites.
• La création de comptes multiples en vue de contourner une restriction ou une suspension.
• Toute tentative d'accès non autorisé ou de manipulation technique de la plateforme.
• L'utilisation des services à des fins de blanchiment d'argent ou de financement d'activités illégales.
• Toute utilisation contraire aux lois applicables dans le pays de résidence de l'utilisateur.

L'utilisateur reconnaît être l'unique responsable de l'usage qu'il fait des services accessibles via Numlyx. La responsabilité de Numlyx ne saurait être engagée du fait des actions ou omissions de l'utilisateur.

Numlyx s'engage à déployer tous les efforts raisonnables pour assurer la disponibilité et la qualité de ses services. Sa responsabilité est toutefois expressément limitée dans les conditions suivantes :

• Numlyx ne garantit pas la disponibilité continue et ininterrompue de la plateforme.
• Numlyx ne garantit pas l'acceptation de ses solutions par l'ensemble des plateformes et services tiers, qui appliquent leurs propres règles de manière indépendante.
• Numlyx ne peut être tenu responsable du refus, du blocage ou de la limitation appliqués par une plateforme tierce.
• Numlyx ne peut être tenu responsable des préjudices indirects, pertes d'exploitation ou manques à gagner résultant de l'utilisation ou de l'indisponibilité du service.
• Numlyx n'est en aucun cas responsable de l'usage que l'utilisateur fait des services accessibles via la plateforme. L'entière responsabilité de cet usage incombe à l'utilisateur.
• La responsabilité de Numlyx, dans les cas où elle serait retenue, est plafonnée au montant du solde disponible sur le compte de l'utilisateur au moment de l'incident.

En accédant aux services Numlyx, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de ces limitations et en accepte les implications.

Numlyx se réserve le droit de suspendre temporairement ou de fermer définitivement un compte, avec ou sans préavis, dans les situations suivantes :

• Non-respect des présentes CGU.
• Détection ou signalement d'une activité frauduleuse, suspecte ou anormale.
• Réclamation fondée impliquant le compte.
• Demande émanant des autorités judiciaires ou policières compétentes.
• Non-respect des lois applicables.
• Inactivité prolongée du compte supérieure à vingt-quatre (24) mois.

L'utilisateur souhaitant fermer volontairement son compte peut en faire la demande à support@numlyx.com. Le solde résiduel, le cas échéant, ne peut faire l'objet d'aucun remboursement externe, conformément à la politique de crédit prépayé décrite à la section 3.

Numlyx se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour tenir compte de l'évolution de ses services, des exigences légales ou des pratiques du secteur numérique.

Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs par email ou via une notification sur la plateforme, accompagnée de la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions.

La poursuite de l'utilisation des services Numlyx après cette date vaut acceptation des conditions modifiées. L'utilisateur qui n'accepterait pas les nouvelles conditions a la faculté de fermer son compte.

Les présentes CGU sont régies par le droit applicable en République du Bénin et dans la zone UEMOA. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version française fait foi.

En cas de différend entre Numlyx et un utilisateur, les parties s'engagent à privilégier une résolution amiable, initiée par l'envoi d'un email à support@numlyx.com, dans un délai de trente (30) jours.

À défaut de résolution amiable dans ce délai, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des juridictions de Cotonou, République du Bénin.